在过去的 7 年里,我们进行了超过 23,000 次全面的网站审计,我了解到,作为领导者,我们所有领导者都需供清晰、可行的算法。
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从营销技术的角度来看,无需额外材料和时间成本的售后服务可以:
与消费者有有效的反馈;
了解您的产品或商业优惠的主要优势。
让我们举个例子。
如何了解客户对您的业务的感受?拿出一支笔和一个记事本,准备一份本月从您这里购买过产品的客户名单,然后打电话给他们,介绍自己是一名质量控制员工:
“你好,亚历山大·伊万诺维奇!不久前您从我们这里购买了(产品或服务名称)。我们真诚地希望让我们的公司/商店/沙龙成为该地区最好的,因此如果您能回答几个问题,我们将不胜感激。”