你可以要求对方承诺下次通话的时间。这一点至关重要,因为我们都知道人时间和日期们都很忙,潜在客户可能会突然消失,再也联系不上。我每次通话结束时都会这样说:
“因为你可能和我一样忙,所以我们最好列个日历,确保下周能讨论一下。我的日历就放在我面前,你也在看吗?”
然后只需确定一个日期和时间,然后与他们联系。请务必发送后续电子邮件,确认时间,并告知他们如果需要更改预约,请通过电子邮件通知您。
他们能做什么
在下次通话前,让他们承诺要做什么。给自己一些选择。你能让潜在客户 利用弹出窗口提升交叉销售效果 看看你提案的某个部分吗?你的网站上是否有他们可以承诺阅读的部分?
他们能否承诺在你下次打电话之前,先把这件事交给他们的老板或市场部门处理?想想你的销售情况,想出最合适的行动承诺,然后说:
好的,那我确认一下我没弄错。下周二电话会议之前,你应该能和你的市场经理聊聊,让他在下周演示之前同意,对吧?
您可以做什么
做出你将要做的事情的承诺(始终确保你也能获得上述两个承诺之一)。
考虑一下你的产品或服务,以及潜在客户的具体情况。或许你可以检查一下产 物联网安全法规至关重要(来源) 品的适应性、许可证或是否适合他们的部门。
试试这样说:“好的我接下来会这样做。我会联系我们的配送部门,确保我们能同时间和日期时把产品送到你们所有地点。这样安装起来会比较简单,因为我们可以同时指导你们所有经理完成安装。这会很有帮助,不是吗?”
后续步骤
询问你的潜在客户,如果他们喜欢你的产品或服务,下一步是什么(再次强调,确保你也获得上述前两个承诺之一)。这一点很重要,原因有二。
- 通过提前商定如果他们喜欢的话下一步该怎么做,你实际上在第一次通话中就完 法国号码 成了试探性成交。你的潜在客户的反应很重要——如果他们根本不承诺,那就是一个危险信号。你可以选择继续审核,或者预估下次打电话时会遇到什么样的反对意见。
- 如果他们告诉您下一步是什么,您就可以为此做好准备,并且为您回到他们身边后需要使用的收尾工作做好准备。
在进行下一步时,可以尝试以下脚本:
听起来这很适合你。请问,看完演示后,如果你觉得这个对你有用,下一步该怎么做?”