提升您自己和员工的技能至关重要，尤其是在数字营销行业，因为技术在不断发展，总有新的东西需要学习。
正如Davida Shensky所说：“您需要成为您所提供的专业服务领域的专家。在创办自己的企业之前，先从事朝九晚五的工作。如果您不是数字营销专家，您就无法将自己推销为数字营销专家。”
一些机构有培训或专业发展预算，员工每年可获得这笔预算用于课程、会议、指导和其他学习活动。
这不仅对个人有好处，对机构也有好处，因为员工可以将这些学习成果直接应用到自己的工作中。
演讲者兼顾问Lilach Bullock建议机构为员工实施个人发展计划 (PDP)，概述每个员工想要解决的技能差距以及如何解决这些差距。
让员工负责自己的技能发展是有益的，也能让他们对自己所学的内容负责。
学习之后，员工需要能够应用他们的新技能——这可能意味着需要新的工具或软件来将理论付诸实践。工作人员还应负责通过演示、午餐和学习等方式对机构内的其他人进行教育。
正如 David Shensky 所说：“您需要成为专业服务领域的专家。在创办自己的企业之前，请先努力做好朝九晚五的工作。如果您不是数字营销专家，就无法将自己推销为数字营销专家。”
典型运营成本
创办一家代理机构根本不需要花费很多钱。由于所需的前期资本支出很少，因此进入该行业的门槛很低。随着您的成长，您最大的开支将是人力，无论他们是您的雇员还是自由职业者。
除员工成本外，接下来的大项包括：
- 办公室租金
- 会计/法律/保险/注册等业务费用
- 运营成本，如公用事业、办公设备和消耗品
- 软件订阅、网站托管和许可费用
DPM进一步细分了软件成本，发布了一份机构常用软件的实用指南：
DPM 指南中的一些亮点包括机构为机构构建的项目管理工具FunctionFox 、用于跟踪运营和财务绩效的Mavenlink以及用于自动化 G Suite 内通信的VOGSY 。
该软件工具起价仅为每月 5 美元，最高可达每月 19 美元。
澳大利亚数字机构IGNITE介绍了他们的技术堆栈，其中包括：
- Adobe Creative Suite – 行业标 海外亚洲数据准设计套件 – 每月 52.99 美元
- Asana——项目管理——每位用户每月 13.49 美元
- BrowserStack – 浏览器测试 – 每月 12.50 美元
- Cloudflare – 内容分发网络 (CDN) – 每月 5 美元
- Figma – 线框图和原型设计工具 – 每位用户每月 12 美元
- Fullstory – 深入的网站分析 – POA
- G Suite – Gmail、分析和广告 – 每位用户每月 8.40 美元
- Pandadoc – 提案和报价管理 – 每位用户每月 9 美元
- Pingdom – 服务器正常运行时间监控 – 每月 13.95 美元
- Rocket Validator – 代码验证 – 每月 72 美元
- SEOptimer-网站审计-每月19美元
- Slack——内部通讯——每位用户每月 8 美元
- Suitcase Fusion – 字体管理和库 – 一次性购买 119.95 美元
- UserTesting – 用户测试 专注于你的专业知识 软件 – POA
- Vaultpress——网站备份和安全——每年 39 美元
上述大多数工具也附带免费计划和/或免费试用！
寻找客户并赢得工作
大多数代理机构创始人都有现有的网络，可以利用该网络来获取第一批客户。有些人甚至离开经纪公司并带走他们的客户，而这些客户则成为新经纪公司的核心客户。
如果您是从零开始，那么您将需要在市场上拥有一个强大的差异点，并且需要一种方式来传达您与其他竞争机构的不同之处和优势。
“我们挂出一块牌子，上面写着‘用户体验设计机构’，以宣传我们的服务。我们在桌子上举办了威士忌品尝会，以解释我们所做的工作。当人们过来聊天时，我们认识了大楼里所有不同的初创公司，然后轰隆隆！就这样，我们得到了第一位客户。”
在创办自己的公司 AJ&Smart 时，乔纳森·考特尼 (Jonathan Courtney)通过在初创企业联合办公空间的工作找到了他的第一批客户。
“我们挂出一块牌子，上面写着‘UX 设计机构’，以宣传我们的服务。我们在桌子上举办了威士忌品尝会，以解释我们所做的工作。当人们过来聊天时，我们认识了大楼里所有不同的初创公司，然后轰隆隆！就这样，我们得到了第一个客户。
人们并不认为地理位置是一个重要因素，但我们必须实际位于潜在客户所在的地方。如果我再次创办一家代理公司，我还是会做同样的事情。”
客户通过多种方式评判代理合作伙伴，但归根结底，您是在向人们出售您的服务。人们是情绪化的，并不总是做出理性的决定。有人说，如果你不能和某人喝啤酒，你就不应该和他们一起工作。
我发现，你越能展现出对客户业务及其 德斯刀片工廠 挑战的理解，你赢得这份工作的机会就越大。
赢得新业务推介的团队并不总是最有知识、获奖最多或最具创造力的团队，而是通常最能与现场人员沟通、对客户业务有深入了解并能提供满足其需求的最佳解决方案的团队。