什么是销售漏斗?
销售漏斗不仅仅是公司销售状况的统计报告或图表。这是潜在客户采取的一系列步骤 – 从对产品或服务的兴趣到完成购买或达成合作协议。
通常,漏斗以三角形或看板格式呈现,其中每一列对应 一个销售阶段。
通过销售漏斗,企业不仅可以更有效地管理销售,还可以清楚地了解客户的需求和行为。通过数据分析,销售经理可以了解渠道中出现问题和延迟的位置,并做出明智的决策来解决这些问题。
销售漏斗可视化
销售漏斗
如何创建销售漏斗
建立有效的销售漏斗是销售流程和创建销售脚本的关键步骤。毕竟,销售漏斗是构建与潜在客户互动、优化流程和提高转化率的重要元素。在本节中,我们将研究如何创建有效的销售渠道。
分析客户旅程并制定漏斗阶段
了解客户通过哪些渠道了解您的产品、在哪里表现出兴趣以及何时准备购买。将销售流程划分为清晰的阶段,并定制漏斗以满足每个阶段的客户需求。
设置阶段之间的过渡标准
确定哪些操作表明客户已准备好 手机号码数据 进入下一阶段。标准化销售流程并为销售经理创建清晰的行动算法,这将有助于推动交易的完成。
选择销售漏斗构建工具
对于初始阶段,像 Google Sheets 这样的简单工具就很合适,您可以在其中跟踪交易和联系人。如果您的业务正在扩展,您应该考虑专门的漏斗构建系统,包括 CRM 系统。
CRM 系统清晰地跟踪销售每个阶段 了解巴兹敦大件物品提货的好处 的交易并存储与交易相关的所有信息。管理人员会自动收到提醒和任务,这有助于有效地管理销售流程,您的团队可以专注于推动交易成功完成。
为不同的产品或细分市场创建单独的渠道
如果您的企业提供不同的产品或 印尼數據 与多种类型的客户合作,请为每个细分市场开发单独的渠道。这将使您能够灵活地管理销售,同时考虑到不同群体的特点。
计算理想的销售漏斗规模
给定一个销售目标,将其除以平均交易价值,即可确定您需要完成多少笔交易。然后,考虑漏斗每个阶段的平均转化率,计算每个阶段需要多少个潜在客户。这样,您将构建一个切实有效的销售渠道,帮助您实现业务目标。
不断改善你的销售渠道
一旦启动销售渠道,保持其有效性并不断改进就非常重要。一种方法是不要保留那些成交概率接近于零或成交时间明显延迟的交易。
您还需要仔细检查和更新漏斗中的数据,以获得有关每笔交易的最新信息。定期与您的团队讨论重要交易并寻找成功完成交易的最佳解决方案。采用新的销售方法,例如SPIN 方法。
NetHunt CRM中的有效销售渠道
在 NetHunt CRM 中,您可以轻松地根据自己的业务流程定制销售渠道,以方便地跟踪交易。按照以下简单步骤在系统中创建销售漏斗:
打开“交易”文件夹。
选择“卡片视图”,按“阶段”字段对交易进行分组 – 您将看到销售漏斗。您可以配置漏斗中需要的阶段数。
在看板卡中,您可以显示快速访问和评估交易所需的信息。例如,您可以显示负责的经理、交易规模、交易阶段的时间、优先级等。要更改交易设置,请点击卡设置(例如,显示交易金额或阶段天数)。
您可以根据自己的喜好对每个阶段内的交易进行分组,例如首先显示优先级最高的交易。您还可以查看漏斗每个阶段的交易总价值和平均交易价值。
NetHunt CRM 中的销售漏斗可视化
NetHunt CRM 中的销售漏斗
在 NetHunt 中,您可以根据需要创建任意数量的漏斗。
您可以根据您认为最重要的跟踪参数来过滤交易。例如,保存以下漏斗:
为每个经理单独设置销售漏斗;
按地区划分的销售渠道(查看美国、英国等地或基辅、第聂伯罗等城市的活跃交易);
关于某些潜在客户获取渠道的协议;
定于本月完成的交易。
在 NetHunt CRM 中,您可以修改和自定义漏斗:隐藏不必要的阶段并更改其显示颜色、编辑卡片的内容和排序、显示每个经理的漏斗等。
销售漏斗的类型
让我们来看看一些能够成功将潜在客户转化为付费买家的流行类型。
潜在客户生成漏斗(或潜在客户获取漏斗)
该销售漏斗旨在吸引新客户并在早期阶段(在他们准备直接购买之前)与他们发展业务关系。最流行的漏斗类型之一,也是查询“销售漏斗示例”的首批搜索结果之一。
漏斗的基本思想是这样的:公司通过营销策略和渠道吸引目标受众的注意力。这可以是社交网络上的广告、内容营销、电子邮件简报等。
了解如何在您的业务中设置漏斗 – 订购 NetHunt CRM 演示!基本销售漏斗是一种适用于销售流程相当简单,客户可以快速做出购买产品或服务的决定并签署合作协议的公司工具。
追加销售漏斗
这个销售漏斗是针对现有客户使用的工具。维持联系并进行追加销售和交叉销售比获取新客户的成本更低。这种策略可以增加平均支票金额并长期留住客户。
在这种情况下,客户在购买后应该进入新的追加销售渠道。
交叉销售漏斗
这种销售漏斗是一种工具,
营销漏斗
这种类型的漏斗专注于通过内容和其他促销方法吸引受众。营销漏斗用于提高品牌知名度,并通过与各种材料(例如文章、视频、网络研讨会和时事通讯)的互动逐渐培养潜在客户。
通过不同的漏斗, 企业可以灵活地适应市场条件的变化,并在销售和营销(包括入站营销)中取得更好的效果。
无论您使用哪种销售渠道,不断分析和优化它都很重要。分析将识别潜在的问题区域并指出提高渠道效率的机会。
销售漏斗对企业有什么作用
结构清晰的销售漏斗至少具有七个优点:
1. 系统化销售和流程
漏斗将销售过程清晰地划分为几个阶段,这样您就可以关注每个阶段并进行优化。销售团队更好地了解他们在与客户合作过程中所处的位置,以及需要做什么才能进入下一阶段并完成交易。
2. 优化客户互动
通过了解漏斗,企业可以根据客户的需求和兴趣在每个阶段建立个性化的沟通。这增加了与客户成功互动并达成交易的机会。
3. 识别销售过程中的瓶颈
漏斗识别了潜在客户最常停止或中断互动的阶段。您将了解在哪些阶段存在阻碍客户进行购买的瓶颈,例如输入信息不足、异议处理不当等。