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绩效代理和 CRO

绩效或 CRO(转化率优化)机构通常不局限于某一学科,这意味着他们使用数字营销的不同部分来根据客户的业务目标提高投资回报率。

这通常意味着搜索和社交的结合,严重依赖付费媒体,但它实际上可以包括任何数字渠道上的任何活动,其唯一目的是推动营销绩效。

Papertoaster是一家总部位于新加坡的领先绩效机构,其已将其产品产品化为增长产品

公关传播机构

PR(公共关系)机构专注于在媒体上推广客户的产品和服务 – 通常是主要新闻出版物和其他高流量媒体。

他们与记者、作家和编辑保持密切的关系,不断提出故事创意,以期以引起编辑兴趣的方式来精心制作它们。

他们的成功取决于他们能为客户创造多少“点击量”(即提及)。

一些传播机构专门负责内部传播(针对大公司)或企业传播。万博宣伟是一家在亚太地区拥有悠久历史的全球公关和传播机构:

内容营销机构/入站

内容代理机构(也称为入站代理机构)专注于内容创作。他们是真正的故事讲述者,创造出最好的书面、视觉和音频内容来吸引客户并推动销售。

术语“入站”与入站营销有关,在入站营销中,客户通常根据他们所消费的内容来寻找品牌,而出站营销是指客户被广告或销售电话分散注意力的情况。

256 Content是都柏林领先的内容代理机构,曾荣获内容营销协会颁发的年度最佳代理机构奖:

 

此外,还有其他几种类型的利基机构,例如:

有影响力的营销机构——这些机构的行为类似于传统的人才机构,只是他们代表的是具有影响力的人!

客户通过向这些机构提供有关项目目标、目标受众和预算的简要信息来与他们合作。

然后,该机构会在 Instagram、YouTube、Snapchat、TikTok 等平台上搜索有影响力的人名单,并从他们的网络中推荐人才。然后,他们与有影响力的人合作创作内容,并充当有影响力的人和客户之间的联络人。

社区管理机构——这些专业机构专注于社交媒体上的社区管理。

这包括审核评论、遵守讨论政策、回答问题以及履行客户服务职责。他们可以将客户服务请求一直转交给品牌方的专家,或者直接处理请求。

这些机构深受需要全天候社区管理的高风险客户的欢迎,例如政府、酒类品牌、金融品牌等。

他们通常在下午 5 点开始的下班时间接管社交账户,并管理这些账户直到第二天早上 9 点,然后客户在工作日接管。

行业重点机构——一些机构提供上述各种服务,但在特定类别或垂直领域内提供。

例如,专门与房地产经纪人、律师事务所或时尚品牌合作的数字代理机构——无论它是什么!如果您进行快速搜索,您可能会发现大多数类别中都存在的机构。

他们相对于其他机构的一大优势是,他们拥有深入的类别知识,并且通常在该类别方面拥有丰富的经验。

B2B 代理机构– B2B 代理机构纯粹为企业对企业客户服务。换句话说,就是向其他企业销售产品的客户。

这些机构广泛使用 LinkedIn,并依赖内容营销/入站营销和事件营销等知名的 B2B 潜在客户生成策略。

B2G 代理机构– B2G 代理机构纯粹为政府客户提供企业对政府服务。换句话说,就是向政府销售产品的客户。

这些机构依靠在政府内建立的关系,帮助指导其客户完成政府采购流程、招标和服务面板注册。

Proposify首席执行官 Kyle Rachi表示:

“太多的设计和营销机构除了‘我们做得很 海外亚洲数据棒’之外没有明确的价值主张,他们没有针对特定的行业或服务垂直市场,认为他们应该为任何想要雇用他们的企业工作。

不要犯同样的错误。

获得支付高额费用的优质客户的方法是瞄准特定的市场,这样你就不必作为通才进行竞争”。

 

开发您的数字代理业务模式

您可能听说过精益画布 (Lean Canvas),它试图用包含 9 个构建块的一页商业模型取代通常冗长的商业计划文档。

我们从这个工具中获得灵感,开发了数字代理精益画布,作为一种创造性思考、规划和传达新数字代理如何运作的方式。

有关更多信息和代理指南的示例,请查看 聘请独立承包商的好处  我们的完整指南和模板:数字代理精益画布示例(带 PDF)。

 

主要机构人员

一开始有一个创始人或创始团队——这是轻松的日子(尽管在代理界没有轻松的日子)。

虽然关键人员取决于您创办的机构类型,但所有机构都需要一些关键职能。

有时,一个人可以履行多项职能,但随着企业的发展,你可能需要专门的人员来履行每项职能。

添加的员工越多,机构就会变得越复杂。增长是好事,但也伴随着一系列独特的挑战。这些关键功能包括:

首席执行官/董事总经理——制定议程、管理业务并吸引人才和客户的机构领导者。

新业务——负责推动潜在客户开发、现有客户扩展、准备宣传和提案并维护足够的新客户渠道。

客户管理– 负责与客户建立关系的人,是代理机构员工和客户团队之间的主要接口,管理客户期望并按时按预算提供他们想要的东西。

战略/规划——有人掌握工作的战略,如何 德斯刀片工廠 将其融入更广泛的客户业务,以及如何实现预期目标和关键绩效指标。

生产——从事设计、建筑、编码、写作、摄影、编辑或其他技术技能工作的从业者。

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