首頁 » 你需要的不是潜在客户,而是销售量

你需要的不是潜在客户,而是销售量

的不是潜在客户 以下文章改编自 Databowl 首席执行官Simon Delaney和营销主管Daniel Hopewell在 B2C Lead Generation Podcast 上的(虚拟)炉边谈话,他们在谈话中讨论了 B2C Lead Gen 行业的最新趋势和发展。您可以在页面底部找到原始播客的链接。

潜在客户生成的一个奇怪方面是

潜在客户的最终目标(即销售)往往次于潜在客户生成本身。事实上,这不仅仅是整个渠道旅程阶段的分离,习惯使用潜在客户作为衡量成功的指标也存在 专用数据库 重大问题。需要明确的是,如果潜在客户没有或不能转化为销售,那么该潜在客户就没有价值。因此,潜在客户生成者和潜在客户购买者应该关注的最终指标实际上不是生成的潜在客户,而是从这些潜在客户中产生的销售额。

那么,为什么情况并非总是如此呢?为什么对潜在客户的关注往往超过对销售的关注?

也许这只是一个坏习惯难以改掉的故事

但长期以 的不是潜在客户 来,潜在客户数量一直被用作成功的最终指标。当公司看到 CRM 或拨号器中有大量潜在客户时,他们会认为其中一部分会转化为销售额,并乐于继续使用这种过时的模式。

这当然是真的,但这种思维方式存在一些重大问题:

这些线索带来的销售额是一个变量

尽管线索数量相当容易衡量,但质量也是一个变量
营销和销售之间存在孤立,并且两者有不同的目标
以这种方式操作时需要考虑的最重要的事情 – 事实上这个想法可以被用作切换设置的动机 – 是廉价购买大量低质量数据的成本从长远来看往往会高于购买少量高质量数据(即使初始成本较高)。

最终,设定潜在客户目标而非销售目 建筑工地上常见的机器 标并以此方式运营的选择权来自潜在客户买家。但是,如果您正在购买潜在客户并关注潜在客户数量,也许可以问自己以下问题:

您是愿意让数百名销售代理尝试转换大量没有意向的低质量潜在客户,还是愿意让更少的代理以更高的速度转换更少量的高意向数据?

显然,这个问题很有深度,但想法很简单

切换到潜在客户购买流程,实际上旨在减少潜在客户的流入,但要确保你购买的是质量更高、购买意向高、转化率更高的潜在客户。然后你要做的就是开始衡量销售额而不是潜在客户。

等一下,为什么营销和销售是孤立的?!
如上所述,我们看到潜在客户开发专注 英国电话号码 于潜在客户而不是销售的一个主要原因是营销部门和销售部门往往是孤立的。因此,他们致力于不同的目标,缺乏单一的视角可能会导致效率低下。

在 B2C 中当营销部门购买潜在

客户时,他们通常会进入 ESP 或电子邮件平台,而当销售部门购买潜在客户时,他们通常会进入呼叫中心。这通常会导致两个部门各自 的不是潜在客户 为政,无法密切合作,甚至无法相互沟通。当潜在客户无法转化时,问题会变得更加严重。在这种情况下,营销部门需要挑选这些潜在客户并将其投入培育,以便在较长时间内提高所有潜在客户的转化率。然而,在潜在客户生成中,如果只关注短期交易(例如营销和销售部门分开工作的情况),通常会导致潜在客户买家和品牌错失这一机会。

他们正在改变的目标

购买大量低质量数据的传统方法已经过时。聪明的品牌正在转向一种新的潜在客户购买模式,即减少潜在客户数量,提高潜在客户质量和转化率。这种转变的基础是认识到销售量而不是潜在客户是业绩的关键。将大量潜在客户作为虚荣指标已成为过去。潜在客户生成和客户获取的未来是统一的营销和销售流程,即购买高质量潜在客户,并使用销售率作为成功的最终指标。

如果您正在购买潜在客户,那么以绝对透明的方式购买和管理具有高购买意向的高质量潜在客户将是实现增长的关键。

返回頂端