你的手機正在嗡嗡作響。如果您渴望了解如何成功進行推銷電話，請接聽此電話。
另一端是這些推銷電話的專家：
- David Bentham，Cognism 全球銷售開發副總裁
- Morgan J Ingram，4 次 LinkedIn 頂級銷售聲音
- Jonty Jewels，Cognism 商業銷售經理
他們的任務是讓您了解每個 B2B SDR 在銷售拜訪中必須做的六件關鍵事情。
讓我們開始對話吧
1.解除潛在客戶的武裝
在學習如何成功進行推銷電話時，您需要學習如何盡快在推銷電話中解除潛在客戶的戒備。
“你可以用幾種不同的方式來做到這一點，但最簡 土耳其賭博數據 單的方法之一就是有一個非常好的破冰場，可以讓人發笑。”
喬蒂用這作為他的破冰之道：
「嘿，我知道這是一個陌生電話。如果你願意的話，現在就可以掛斷我的電話。
大衛對破冰船有個警告：
「現在，Cognism 的其他人也嘗試過同樣的方法，但對他們來說不起作用。因此，做一些對你來說很自然的事情非常重要。
2. 反映前景
對大衛來說，在考慮如何更好地進行推銷電話時，鏡像是一個關鍵因素。
什麼是鏡像？大衛解釋：
“鏡像是複製你的潛在客戶說話和做事的語氣和風格，這樣你就能以最好的方式與他們互動。”
David 分享了一個鏡像的實際例子：
「如果我接聽電話，有人說他們很忙 如何創建完美的銷售語音郵件並獲得更多回電 我不會放慢聲音；我這就加快速度！
“這是關於特別提款權認識到潛在客戶表示他們很忙，並確保他們專注於此。”
3. 建立信任
摩根在電話中使用的一個詞有助於在成功推銷電話時建立信任。
這個詞通常是。
像這樣：
“我打電話的原因通常是當我與銷售總監交談時，他們在增加管道方面遇到了問題。”
之後，您就可以進入產品的價值（請參閱下一點）。
Morgan 解釋了為什麼「通常」對於 B2B 陌生來電者如此有價值：
「你會開始注意到，你們將進行更有吸引力的對話，因為潛在客戶會想，你以前已經這樣做過。它讓您給人留下值得信賴的顧問和主題專家的印象。
對 Jonty 來說，對外銷售的關鍵在於透明度。他說：
“永遠不要說謊。如果你真的不知道問題的答案，你應該說…”
「我將對你完全誠實。我實際上不知道這個問題的答案。
「但是，我認識一個知道答案的人——我的客戶經理。讓我們和他們安排一次 30 分鐘的會面。
這可能會改變預訂會議的遊戲規則。如果潛 廣告數據 在客戶想知道問題的答案，那麼他們會想與 AE 交談。
4.提出開放式問題
摩根成功推銷電話的首要秘訣是提出開放式問題。他說：
「通常，這些問題從如何、什麼、何時開始。這些是你可以開始與正在交談的潛在客戶進行更好對話的方法。
「對於大多數推銷電話，您需要考慮如何打開對話，因為大多數潛在客戶根本不想與您交談。你突然打電話給他們。他們還沒有做好準備。
“所以你要問一些開放式的問題，讓他們敞開心扉，這會帶來更好的對話。”
最好問哪些問題？摩根遵循以下列表：
- 這對您來說有多重要？
- 能詳細解釋一下你剛才說的話嗎？
- 您能詳細闡述這一點嗎？
「你提出的問題將取決於人們關心什麼、他們的考驗和優先事項。這需要在你打電話之前進行研究。
5. 關注價值
摩根特別熱衷於專注於推銷電話中成功的價值。
「你所做的工作並不重要。沒人關心。我關心的是，你要如何幫助我？
「為確保通話增值，你能做的最好的事情之一就是始終將潛在客戶放在第一位。永遠想想這對他們有什麼好處。在每次電話推銷時，請考慮您可以說哪些與該人相關的內容。
摩根給我們舉了一個例子：
「我打電話的原因是我們一直在與像您這樣的人合作，這些都是我們一直在幫助他們的事情……」
如果您以產品的價值為主導，而不是羅列一系列功能，那麼您的推銷電話將會更加成功。
6.遵守「三不」規則
什麼是三不規則？
這是在潛在客戶說「是」或掛斷電話之前克服三個銷售異議的概念。
對摩根來說，這是特別提款權進行有效推銷的基本技能。
“當談到反對意見時，我告訴人們的是：你必須真正接受‘不’，然後弄清楚該說什麼。”
我們的三位 B2B 推銷員經歷了大多數代表面臨的最重要的反對意見。
“我沒有時間。”
摩根說：
「當有人這麼說時，很可能這不是真的。在某些情況下，這可能是真的，但也可能不是真的，因為如果你沒有時間，為什麼要拿起電話呢？
根據摩根的經驗，為了反駁這種反對意見，你應該這麼說：
「是的，我完全理解你現在很忙。然而，我所要求的只是你 30 秒的時間。在那 30 秒內，我將解釋我們在這裡做什麼。
「如果相關的話，我們可以在日曆上安排時間，當你準備好時打電話給你。如果沒有的話，你可以掛斷我的電話。
“這聽起來公平嗎？”
「沒有人希望不公平，所以大多數人都說這是公平的。沒關係。如果您可以在 30 秒內完成您的價值主張並且潛在客戶同意，您猜怎麼著？你剛剛預約了會議，不用再處理任何異議。
“我對此不感興趣。”
當B2B 潛在客戶這麼說時，摩根會這樣回應：
「聽起來這可能不現在的優先事項。但通常，當我與銷售總監交談時，他們都在為這三件事（X、Y 和 Z）而苦苦掙扎。你現在已經注意到了這一點嗎？
摩根告訴我們：
「產品可以透過多種方式為人們服務。所以你需要做的是弄清楚，好吧，他們對此不感興趣。但他們可能會對我提供的其他東西感興趣。
“你所要做的就是找出他們感興趣的東西，然後在此基礎上插入一個新的價值支柱。”