酒店赚钱的 首页»能为你的心理秘诀
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作为营销人员或酒店经营者，我们非常关注消费者如 何做出决策。经过数十年的研究，我们知道这个过程不仅有时不合理，而且可能是*可预测的非理性的。
*（这也是丹·艾瑞里写的一本好书）。
这意味着您可以做一些显而易见的事情，使人们更 老挝电报数据 有可能遵循您的号召性用语。无论是填写潜在客户表单、购买商品，还是订阅您的新闻通讯。
有些策略自“广告狂人营销”的黄金时代以来就一直很流行。例如“立即购买！”，“立即预订！——仅剩 2 间房”），今天我们将介绍一些鲜为人知的策略。
锚固与调整
在定价方面，“锚定”是一种强大的心理工具，您看到的第一个价格将锚定未来的价格。
这里有一个简单的解释：
如果您希望人们花 250 欧元购买酒店套餐，请先向他们展示 300 欧元的套餐。这是 OTA（在线旅行社）和酒店网站（以及大多数行业）常用的策略。例如，在寻找 如何选择亚马逊准备中心 纽约的酒店时，我看到下面这家酒店的全价为 193 欧元，而他们提供的折扣价为 133 欧元。因此，我们将这家酒店的正常价格定为 193 欧元，而不是 133 欧元。
酒店营销技巧
然而，人们更不为人所知的是，即使是任意或随机的锚点也会影响价格感知。
在两位知名行为经济学家
卡尼曼和特沃斯基进行的一项研究中，参与者旋转一个轮盘来选择一个介于 0 到 100 之间的数字。然后要求志愿者将该数字调高或调低，以显示联合国中有多少个非洲国家
那些旋转出大数字的人给出了较高的估计，而那些 印度數據 旋转出小数字的人给出了较低的估计。所有参与者都以最初的数字作为他们的决策依据——即使这个数字是完全随机的。
酒店如何使用它？
想象一下，您是基拉尼的一家酒店，您可以参考 2019 年有 2,400,000 名游客访问了凯里这一事实。您可以测试锚定这个数字是否会提高平均订单价值。
从菜单中删除货币符号
您是否注意到，有些餐厅的菜单上有货币符号，而有些 没有？康奈尔大学的研究人员在纽约的一家餐厅进行了测试，结果发现，看到菜单上没有美元符号的顾客比看到菜单上有美元符号的顾客花费更多。
为什么？
出现这种情况的原因有很多；
货币符号可能会触发我们大脑中的防御机制（即，它对我们来说是成本的象征，而不是收益的象征）。
取消货币符号可能会让我们离货币成本更远一步。
信用卡和非接触式支付之所以如此有效，是因为它们将货币从物理概念（当你用现金购买时）转化为抽象概念。
这里的教训非常简单——如果您的酒店有菜单，请从菜单中删除货币符号以验证这一理论。
超选择
我们生活在一个崇尚选择的世界，选择越多越好。人们很容易认为，如果我们给消费者更多的选择，他们就会找到他们想要的东西，但事实并非如此。研究实际上表明，如果你给人们提供太多选择，他们实际上不太可能购买。
2000 年，心理学家 Sheena Iyengar 和 Mark Lepper 发表了一项关于果酱的研究。有一天，在当地的一个食品市场，人们面前摆放着 24 种不同类型的果酱。而另一天，在同一个食品市场，人们面前只有 6 种不同类型的果酱可供选择。
他们发现，虽然展示更多选项会激发更多兴趣，但人们购买的可能性却大大降低。当选择太多时，人们会变得不知所措，无法做出决定。
因此，您必须确保不要在预订引擎中向客户提供过多选项。最好进行一些 A/B 测试，看看有多少选择才算太多。
启动——蓬松的云朵可以帮助企业销售舒适的家具吗？
启动效应是指，人们接触一种刺激后，更有可能对下一种刺激做出良好反应。
有一项研究显示，一家在线家具店让一半的访客进入一个背景壁纸为蓬松云朵的登录页面，另一半访客则进入一个背景壁纸为硬币的登录页面。
有趣的是，背景图像为人们提供了他们所寻找的家具类型。
那些看到背景中蓬松云朵的人会在网站上搜索与舒适相关的功能，最终购买舒适的家具。硬币组将价格评为最重要的特征。这些人搜索了与家具成本相关的方面，并倾向于购买更便宜的家具。
这项研究更有趣的是，没有人意识到自己受到了硬币或云的影响。他们说：“当然没有，我是根据自己的喜好决定的。”
这意味着什么？
这意味着一切都很重要。您的背景图片、您的设计、您的文案等。
潜在客户对这些因素的关注程度超出了他们的认知。如果您想将酒店定位为宽敞、宁静的度假胜地——理想的放松场所等，请尝试在主页上添加视频，展示人们放松身心并探索您宁静的酒店。
了解消费者如何做出决定
在竞争激烈的市场中，使用这些心理触发因素可以提高酒店的转化率。
最后，这些策略的使用必须合 酒店赚钱的 乎道德。例如，如果事实不符，您就不应该说只剩下 2 个房间。这不仅是正确的做法，而且通常也具有商业意义。许多品牌都是建立在信任的基础上的，因此如果暴露了不正当的策略，就会破坏客户对您品牌的信任。
这些策略中的大部分可能看起来很明显，甚至过于简单。想想你最近在网上买的东西——是什么让你点击了？这些简单的策略可以为您的业务带来巨大的变化，如果您需要有关如何使用它们的帮助，只需在此处填写我们的快速表格即可。