透過電話完成銷售交易的步驟

對於銷售代表來說，搞砸最後的電話可能是一個大問題，這就是為什麼他們在做最後電話時過於謹慎。這是整個銷售流程的成敗關鍵時刻，所以這通電話當然會帶來很大的壓力！

銷售拜訪本身就很棘手，需要銷售代表透過多次對話仔細完成交易。在結束通話中，銷售代表可以遵循某些步驟，以確保他們制定了可靠的計劃來轉換潛在客戶。

要點：

建立強有力的介紹：令人信服且自信的介紹對於吸引潛在客戶的注意力並建立融洽關係至關重要。明確說明您的姓名、公司和通話目的，以建立可信度並建立積極的基調。

積極傾聽至關重要：積極傾聽潛在客戶的需求、挑戰和目標。提出開放式問題以收集有價值的資訊並表現出真正的興趣。了解他們的痛點有助於調整您的宣傳並提供有針對性的解決方案。

客製化您的推銷：根據潛在客戶的具體

需求和痛點客製化您的銷售推銷。突顯您的產品或服務可以提供的好處和價值，解決他們的擔憂並提供個人化的解決方案。展示您的產品如何與他們的目標保持一致。

有效克服異議：在對話過程中主動預測並解決異議。認真傾聽，理解潛在客戶的擔憂，並提供有說服力的回應。使用案例研究、推薦和數據來支持您的主張並建立可信度。

自信地成交：時機成熟時，自信地要求出售。總結重點，強調好處，並提出令人信服的號召性用語。準備好處理異議並提供保證以達成交易。

及時跟進：通話後，及時跟進潛在客戶。發送個人化電子郵件或建議以回顧討論並提供他們可能需要的任何其他資訊。保持開放的溝通，以培養關係並解決任何剩餘的問題。

目錄
了解你的目標
介紹和寒暄
開始對話

完成交易
成本談判
簽訂合約
結論
常見問題解答
了解你的目標
進入對話時要知道這是一次結束通話，而不僅僅是另一個討論細節和疑問。您應該嘗試在先前的對話中建立這一點，以便所有相關方都能達成共識。

一個簡單的方法是在通話前發送議程，說明下一次通話將討論的內容，以及如何幫助潛在客戶開始使用您的產品。這將為最後的決定定下基調，並明確每個人的參與。

請花一點時間讓您透過電話完成公司和潛在客戶公司的每個人都自我介紹，以便每個人都知道誰在通話中。在對話的這一點上，您不應該在討論中添加新人，因此介紹只是為了建立融洽的關係。

不要在寒暄和閒聊上浪費太多時間，並在一開始就將其保持在最低限度。這個小小的交流將幫助您建立基本的信任並與潛在客戶的團隊建立關係。完成後，快速進入重要的討論，因為您不想錯過與忙碌的公司高管交談的寶貴時間。

開始對話
開始對話的最佳方式是特殊資料庫提出問題。詢問一些可以幫助您了解潛在客戶在購買過程中的立場以及他們的意願的問題。問一些簡單的問題，例如“您在我們公司的下一步計劃是什麼？”可以做到這一點。

潛在客戶會讓您知道他透過電話完成們是否還有其他問題要問，或者他們是否願意繼續購買該產品。這個問題基本上可以幫助您確定剩下的對話需要如何進行。

解決最後的疑慮
在達成交易之前，潛在客戶會提出最需要澄清的疑慮。此時就會出現有關競爭對手的定價和功能、產品和實施成本等問題。銷售代表需要為這些最後一刻的問題做好準備，並應該制定計劃來有效地回答這些問題。

成交易。試著預測透過電話完成可能出現的問題，並準備好所需的消除異議的抵押品。

完成交易
如果您的潛在客戶完全同意並準備好開始購買流程，那麼您需要確定一個入職時間來完成交易並開始付款。討論並設定產品的實施日期，並討論任何剩餘的細節。

您還可以向潛在客戶提供整個入職流程的概要，以便他們知道每個階段會發生什麼。也討論一個簡單的實施計劃和公司培訓。

成本談判
公司在購買產品或服透過電話完成務時經常尋求獎金或價格優惠。這就是為什麼銷售代表在開始對話之前應該確定他們將引用的數字。確定您願意提供的最大折扣是多少。

當您開始交談時，您不必總是提供折扣，因為有些公司可以接受要價。談判時，永遠不要以你設定的價格開始，否則你最終只會進一步降低價格。

另外，在開始任何談判之前，請確保您認識有權就潛在客戶公司的財務問題發言的財務買家。

一旦一切都敲定透過電話完成並討論了所有細節

，您就可以進入銷細胞數據售流程中的最後一步也是最重要的一步 – 簽署合約。在通話結束時，重申討論以最終確定交易。

將合約發送給他們後，請務必確認您收到合約的日期，因為您不需要潛在客戶拖延銷售流程。

銷售電話可能會很棘手，但如果你吸引觀眾：視訊字幕的力量以正確的方式處理它們，他們很容易就如你所願。確保對您的產品和宣傳充滿信心，並保持循序漸進的方法來結束通話。隨時做好準備並了解您的客戶可以大有幫助。

結論
總之，掌握在電話上透過電話完成完成銷售交易的步驟對於銷售成功至關重要。透過建立強有力的介紹、積極傾聽、自訂您的推廣、克服異議並自信地結束，您可以增加達成交易的機會。