顶级生产商一听到潜在客户较弱的消息,就知道他们很可能会购买,他们宁愿提前你的潜在客户正在停知道谁在引导他们,谁不太可能购买,以及谁实际上可能达成交易。
我们都经历过这种情况。你和一个潜在客户打电话,你想谈交易,好吧,算是在谈交易,而你的潜在客户只是给出模糊的答案,或者轻描淡写地拒绝。
潜在客户会用以下方式拒绝你:
- “嗯,我们还没有机会把所有的事情都讲清楚,但等我的 如何为您的公司创建有效的商业战略路线图模板 副总裁从欧洲回来后,我们就会……”或者,
- “你知道我们还在考虑几个不同的选择,但我确实喜欢你的……”或者,
- 我还没收到老板的回复。他要到星期五才会回城,到时候我们开个会,我应该能有个主意……”
听起来很熟悉吗?
我敢打赌这些反对意见听起来都很熟悉,不是吗?
自古以来,潜在客户就一直用这些话来拖延或推迟销售代表。而当他们使用这些话时,十有八九意味着他们真的不会再继续下去了。
这已经够糟糕了,更糟糕的是大多数(大约 80%)销售代表的处理方式。他们不会采取 谷歌不会仅仅依靠推文或转发的原始数量 直你的潜在客户正在停接的方式(我们稍后会讲到),而是任由销售代表拖延,任由销售代表摆布。
他们的理由是,潜在客户还没有说“不”,或许还有成交的机会。哎,实际上,每25个客户中就有一个最终会买,所以他们最好还是配合一下。
嗯,我不知道你是怎么想的,但对于顶级制作人来说,追逐和跟进 20 个非买家实在是太令人沮丧了。
顶级制作人如何发现弱势前景
顶级生产商一听到潜在客户较弱的消息,就知道他们很可能会购买,他们宁愿提前知道谁在引导他们,谁不太可能购买,以及谁实际上可能达成交易。
现在我已经写了很多技巧,你可以用它们来隔离反对意见并让你的潜在客户说出真相,但这里有一个最有效的问题。
现在我要警告你——大多数销售代表都不想问这个问题,因为他们可能会 克罗地亚商业指南 得到否定的答案——换句话说,潜在客户可能会告诉他们为什么他们永远不会真正购买。但这正是前20%的销售人员想知道的。
难道您不想现在就知道,而不是经过一番追逐和跟进,浪费所有时间和宝贵的精力吗?
了解为什么您的潜在客户没有购买——只需询问!
因此,这里有一个黄金问题,它总能让你的潜在顾客确切地透露为什么他们永远不会购买你的产品或服务:
“(潜在客户),从您的角度来看,您认为哪些因素可能会阻碍贵公司(或您)推进这一进程?”
现在按下静音键,闭上嘴巴,做些笔记。如果你以正确的方式提出这个问题,然后认真倾听你的你的潜在客户正在停潜在客户,我保证他们会告诉你他们不打算购买的具体原因。
我一直在问这个问题,并且我从来不会对潜在客户如何立即透露真相感到惊讶,即是什么阻碍了他们以及是什么阻止了他们最终前进。