对话智能软件是一种人工智能支持的工具，可以自动记录客户和组织之间的在线对话，将其转录、分析并以全面易懂的格式传播给其他团队利益相关者。
从软件获得的呼叫互动洞察可帮助销售和支持团队：
- 获取关键销售信息
- 通过集成，增加 CRM 中的数 准确的手机号码列表 据输入和注释。
- 与团队中的不同利益相关者分享客户信息。
- 改善销售指导和培训设施。
- 寻找更多商业机会和卖点。
- 改善跨职能协作并打破孤岛。
- 提升培训生的入职和晋升时间。
- 更加重视合规监控和法规。
- 简化绩效评估和审查。
- 创建更多数据以供后续跟进和进一步认证。
您是否知道对话智能软件可以帮助您提高讲故事的技巧？
谁可以使用对话智能软件（以及如何使用）？
销售团队
销售团队代表着整个组织，是与客 他内容格式应该始终与特定目标相联系 户的第一个接触点，最终会给客户留下第一印象。与客户建立良好关系的压力和责任比业务更重要。
1）销售代表（SDR 和 AE）
销售代表和 AE 是销售流程的前台。 他们在整个销售过程中与买家交谈并收集信息。
初始数据包含客户的问题陈述和需求。在此阶段，主动倾听非常重要；对话智能工具起着辅助作用。
该工具会在销售代表忙于倾听客户意见、询问相关问题和找出根本原因时生成笔记。 该软件解决方案会总结通话讨论内容，从而减轻销售代表的多任务处理压力。更棒的是，笔记会自动推送到您的 CRM 系统。
即使在通话结束后，CI 软件也会帮助销售代表了解 联合王国数据 哪些地方做得对，哪些地方需要改进。通话质量统计有助于了解哪些地方可以改进。
最后但并非最不重要的一点是，通话记录在 与同一买家进行下一组通话时起着至关重要的作用。是的，后续工作由高效的 CI 工具负责。