网站销售量低是大多数企业家创建和推出在线商店或公司网站后面临的问题。当然,一个年轻的项目需要时间来发展和成熟,但如果您的资源的年龄不是以几周来衡量,而是以几个月来衡量,而情况却没有改变,那么是时候敲响警钟,寻找原因并采取积极措施消除它们了。
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在本文中,我们将告诉您导致潜在客户放弃购物车并使您损失利润的最常见错误。纠正它们,效果很快就会显现。
复杂的订购流程
有时,只要不干扰想要在你的商店购物 技术网站审计清单 的人就足够了。人们来到网站,浏览目录并选择了产品,他们准备付款,那么为什么要以漫长而痛苦的下订单过程的形式为他们制造人为的困难呢?这样一来,就会流失多达30%的客户。
强制行动的数量应该尽量少。在此阶段不要进行任何调查或输入二手信息,你绝对不应该吓跑买家。让他有机会一键下订单,尽可能简化订购流程。
不要忘记彻底检查网站是否存在阻碍交易完成的技术问题和系统故障。
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网站速度太慢
任何网站效率的真正问题是页面加载缓慢。这里没 汤加营销 有其他选择:如果网上商店运行缓慢,那么销售额就会迅速下降。这不仅仅是行为因素,虽然现代用户发现等待几秒钟是绝对不可接受的,但网站性能缓慢现在对其排名产生最负面的影响。
我们是否需要提醒您移动设备用户的比例正在稳步增长?这意味着加载时间逐渐变得至关重要。使用可用的工具来检查您的网站加载速度——PageSpeed Tools 或 Pingdom Website Speed Test。
顽固的统计数据表明,多达 80% 的用户不会再次访问那些在他们第一次访问时加载速度很慢而令他们恼火的网站。简而言之,如果您的网站加载速度比竞争对手慢,您就没有机会在残酷的市场中生存。
它的设计让人不放心
网站设计的美观度和一致的风格并不能保证高转化率,但网店的“外观”却是影响用户信任形成的首要因素。那些将自己定位为市场重要参与者的公司,如果采用 10 年前流行的过时设计,且没有权威证据(证书、奖项、评论)且存在许多错误,那么至少会显得很荒谬。
盲目追随网站设计趋势并实现每一个流行的“功能”绝对不是最好的主意,但跟踪网站开发和设计技术的主要趋势是您的直接责任。简约、简洁、清晰、线条干净、适度使用图形和调色板——这些是现代设计的特色。
您没有关于价格的信息
听起来很奇怪,不是吗?但这种乍看起来毫无逻辑的情况却时常发生。
一些公司坚决不愿意在其网站上标明其商品或服务的价格,建议用户通过电话或使用反馈表来确认费用。采取这种政策的原因可能是担心吓跑潜在买家、不愿意告知竞争对手他们的价格、缺乏标准费率等。但结果总是一样的——失去客户。
标明的价格是与观众建立开放、诚实和信任关系的先决条件。隐藏价格最初在买家眼中看起来像是一种欺骗。如果无法设定确切的价格,则需要指明一个范围或下限。